Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y de forma automática cuando utilizas nuestros servicios de consultoría digital.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa y cargo profesional
• Detalles del proyecto y necesidades de consultoría
• Historial de comunicaciones y servicios contratados
• Información de facturación y métodos de pago

Información Automática

• Datos de navegación y uso del sitio web
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial.

• Prestación de Servicios: Para desarrollar estrategias personalizadas y ejecutar proyectos de consultoría digital
• Comunicación: Para responder consultas, enviar actualizaciones de proyectos y material educativo relevante
• Facturación: Para procesar pagos y mantener registros financieros precisos
• Mejora del Servicio: Para analizar tendencias, optimizar nuestros procesos y desarrollar nuevas soluciones
• Marketing: Para enviar información sobre servicios relacionados que puedan ser de tu interés (con tu consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Plataformas de análisis web y marketing digital
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago y sistemas de facturación
• Herramientas de comunicación y gestión de proyectos

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros clientes.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación: Utilizamos SSL/TLS para proteger datos en tránsito
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información personal
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
• Auditorías: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

5. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tu información personal en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal para fines específicos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Para personalizar anuncios y medir su efectividad (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de Clientes Activos: Durante la duración de la relación comercial y hasta 7 años después para fines contables y legales
• Datos de Consultas: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de Facturación: Según los requisitos legales aplicables (generalmente 7-10 años)

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países receptores tengan un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email a clientes activos
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.