Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ConsultaPro, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

ConsultaPro proporciona servicios de consultoría digital especializados que incluyen, pero no se limitan a:

• Estrategias de transformación digital para empresas
• Consultoría en comercio electrónico y ventas online
• Optimización de marketing digital y SEO
• Análisis y mejora de procesos empresariales digitales
• Capacitación y formación en herramientas digitales
• Soporte técnico y mantenimiento de soluciones implementadas

2.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones temporales debido a mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o circunstancias imprevistas.

3. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa cuando sea requerida
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de ConsultaPro y terceros
• No interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3.1 Conducta Prohibida

Está expresamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Transmitir contenido ilegal, abusivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de ConsultaPro
• Distribuir malware, virus o cualquier código malicioso
• Realizar actividades que puedan dañar la reputación de ConsultaPro

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas, logotipos, y materiales disponibles a través de nuestros servicios son propiedad de ConsultaPro o están licenciados para nosotros. Esto incluye:

• Metodologías y frameworks de consultoría desarrollados por ConsultaPro
• Documentación, guías y materiales de capacitación
• Software, herramientas y plataformas propietarias
• Diseños, plantillas y recursos gráficos

4.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar nuestros servicios únicamente para los fines comerciales acordados en nuestro contrato de servicios.

5. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de sus datos personales está regida por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Nos comprometemos a:

• Procesar sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger su información
• No compartir sus datos con terceros sin su consentimiento explícito
• Proporcionarle control sobre sus datos personales

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago específicos se establecen en el contrato de servicios individual. En general:

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Los servicios pueden suspenderse por falta de pago
• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la jurisdicción

6.1 Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso, considerando los servicios ya prestados y los términos específicos del contrato acordado.

7. Limitación de Responsabilidad

ConsultaPro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

7.1 Garantías

Proporcionamos nuestros servicios "tal como están" y no ofrecemos garantías expresas o implícitas más allá de las requeridas por la ley. Sin embargo, nos comprometemos a prestar servicios profesionales de alta calidad de acuerdo con los estándares de la industria.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

8.1 Notificación de Cambios

Para cambios sustanciales, intentaremos notificarle con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicios con previo aviso escrito. En caso de terminación:

• Los pagos pendientes seguirán siendo exigibles
• Las obligaciones de confidencialidad permanecerán en vigor
• Se proporcionará una transición ordenada de los servicios
• Los datos del cliente serán devueltos o eliminados según se solicite

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.

10.1 Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación directa y, si es necesario, mediación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos de uso, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección: Av. Digital 123, 28001 Madrid, España
• Formulario de contacto: Página de contacto